Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito Homzira e l’acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito.

Effettuando un ordine, il consumatore dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Utilizzo del Sito

Il sito Homzira consente di consultare i prodotti, effettuare acquisti online, gestire gli ordini e ricevere assistenza post-vendita.

L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e a utilizzare il sito nel rispetto della normativa applicabile.

2. Informazioni sui Prodotti

Homzira si impegna a fornire informazioni accurate relative a descrizioni, immagini, caratteristiche, materiali e prezzi dei prodotti.

Le immagini possono presentare lievi differenze rispetto ai prodotti reali a causa delle impostazioni dei dispositivi, delle condizioni fotografiche e delle caratteristiche naturali dei materiali.

I prodotti realizzati con materiali naturali possono inoltre presentare variazioni di colore, venature e texture. Tali caratteristiche non costituiscono, di per sé, un difetto di conformità.

3. Ordini e Conclusione del Contratto

Al momento dell’invio dell’ordine, il consumatore riceverà una conferma contenente le principali informazioni relative all’acquisto, tra cui prodotti, importo totale, consegna e pagamento.

Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell’invio della conferma dell’ordine da parte di Homzira.

Homzira si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errori evidenti relativi a prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti, oppure qualora siano state fornite informazioni errate dal consumatore.

In caso di annullamento, gli eventuali importi già versati saranno rimborsati.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati da Homzira e sono gestiti tramite fornitori professionali di servizi di pagamento.

L’ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.

5. Spedizione e Consegna

Homzira effettua consegne in Italia tramite fornitori logistici professionali.

Tempi indicativi:

• elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi;

• consegna: 7–15 giorni lavorativi;

• tempo complessivo stimato: 8–18 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento.

I tempi sono indicativi e possono variare in caso di festività, condizioni meteorologiche, ritardi logistici o altri eventi indipendenti dal controllo di Homzira.

Le informazioni relative alla spedizione e al tracciamento saranno comunicate attraverso i canali disponibili.

6. Costi di Spedizione e Imposte

Le spese di spedizione sono calcolate come segue:

• ordini inferiori a 157,85 €: 7,41 €;

• ordini pari o superiori a 157,85 €: spedizione gratuita.

I prezzi indicati sul sito includono l’IVA applicabile.

Per le consegne in Italia, Homzira organizza la spedizione in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Eventuali IVA, dazi doganali e altri oneri applicabili alla consegna sono pertanto inclusi nel prezzo finale, ove previsti.

Salvo costi derivanti da richieste specifiche o modifiche effettuate dal consumatore dopo la conferma dell’ordine, non saranno richiesti ulteriori importi al momento della consegna.

7. Diritto di Recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare la propria decisione a Homzira entro il termine previsto dalla legge.

Modulo tipo per il recesso

Destinatario: Homzira

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti prodotti:

• Prodotto: ____________________

• Numero dell’ordine: ____________________

• Data dell’ordine: ____________________

• Data di ricezione: ____________________

• Nome del consumatore: ____________________

• Indirizzo: ____________________

• Data: ____________________

• Firma: ____________________

Il prodotto dovrà essere restituito senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

In caso di valido esercizio del recesso, Homzira rimborserà gli importi ricevuti, inclusi i costi di consegna standard eventualmente applicabili.

Il rimborso sarà effettuato, salvo diverso accordo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. Homzira può sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o della prova della sua spedizione, se precedente.

Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione eccedente quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

8. Reso Volontario entro 30 Giorni

Oltre al diritto legale di recesso, Homzira offre un periodo di reso volontario di 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il reso volontario costituisce un servizio aggiuntivo e non limita il diritto legale di recesso previsto dalla legge.

Per richiedere un reso, il consumatore deve contattare Homzira e seguire le istruzioni fornite dal servizio clienti.

I prodotti restituiti devono essere completi degli accessori inclusi, adeguatamente imballati e in condizioni che consentano la verifica del prodotto.

Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto, secondo le condizioni applicabili al reso volontario.

9. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso può non essere applicabile nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi, a titolo esemplificativo:

• prodotti realizzati su misura;

• prodotti personalizzati secondo specifiche richieste del consumatore;

• prodotti esclusi dal diritto di recesso in ragione della loro natura o per altri motivi previsti dalla legge.

Eventuali esclusioni applicabili saranno indicate prima dell’acquisto.

10. Garanzia Legale di Conformità

I prodotti venduti da Homzira sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Homzira, in qualità di venditore, è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro il periodo previsto dalla legge.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove ricorrano i presupposti:

• riparazione;

• sostituzione;

• riduzione del prezzo;

• risoluzione del contratto.

I rimedi previsti dalla garanzia legale sono esercitati senza costi per il consumatore nei casi stabiliti dalla legge.

La garanzia non copre i danni derivanti, tra l’altro, da uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo o manutenzione, modifiche non autorizzate o normale usura, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

11. Annullamento dell’Ordine

Il consumatore può richiedere l’annullamento dell’ordine contattando Homzira il prima possibile.

Se l’ordine non è ancora stato spedito, Homzira farà il possibile per procedere all’annullamento.

Dopo l’avvio della spedizione, il consumatore potrà avvalersi, ove applicabile, della procedura di reso e del diritto di recesso.

12. Responsabilità del Consumatore

Il consumatore è responsabile della correttezza dei dati forniti per l’ordine e la consegna e dell’utilizzo dei prodotti secondo le istruzioni disponibili.

Homzira non è responsabile per problemi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal consumatore.

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici e materiali di design, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti senza previa autorizzazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

14. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, consultare la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie disponibili sul sito.

15. Servizi di Terze Parti

Per la gestione del sito e degli ordini, Homzira può avvalersi di fornitori terzi, tra cui servizi di pagamento, operatori logistici e fornitori di servizi tecnici.

Tali soggetti possono trattare i dati necessari all’erogazione dei rispettivi servizi nel rispetto della normativa applicabile.

16. Sicurezza dei Prodotti

Homzira si impegna a offrire prodotti conformi ai requisiti di sicurezza applicabili.

Il consumatore è tenuto a utilizzare e, ove necessario, installare o conservare i prodotti secondo le istruzioni fornite.

17. Legge Applicabile e Diritti del Consumatore

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.

18. Modifiche ai Termini e Condizioni

Homzira può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per riflettere modifiche normative, operative o dei servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e si applicherà agli ordini effettuati successivamente alla sua pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

19. Contatti

Per informazioni relative agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e Condizioni:

Email: web@homzira.com
Telefono: +1 (713) 684-9274

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
9:00–12:30 / 14:00–18:00
(ora italiana)

Homzira si impegna a offrire un servizio di vendita online chiaro, trasparente e conforme alla normativa applicabile.