Presso Homzira attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e ci impegniamo a trattarli in modo trasparente, sicuro e conforme alla normativa applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”).
La presente Politica sulla Protezione dei Dati descrive come Homzira raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti durante l’utilizzo del sito web, l’acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi di assistenza clienti.
1. Titolare del trattamento dei dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web Homzira è:
Homzira
Indirizzo:
10616 Meadowglen Ln #2311, Houston, TX 77042, Stati Uniti
Telefono:
+1 (713) 684-9274
Email:
web@homzira.com
Il titolare è responsabile del trattamento dei dati personali in conformità con il GDPR e con le altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
2. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l’utilizzo del sito web o durante l’acquisto dei prodotti, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
• Nome e cognome;
• Indirizzo email;
• Numero di telefono;
• Indirizzo di spedizione e informazioni necessarie per la consegna;
• Informazioni relative agli ordini effettuati;
• Informazioni relative ai pagamenti (gestite principalmente tramite fornitori di pagamento autorizzati);
• Comunicazioni inviate al servizio clienti;
• Informazioni tecniche relative all’utilizzo del sito web, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e dati di navigazione.
Raccogliamo solamente i dati necessari per fornire i nostri servizi e per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
3. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
• Gestire e completare gli ordini effettuati sul sito;
• Elaborare i pagamenti;
• Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
• Fornire assistenza clienti e servizi post-vendita;
• Gestire eventuali richieste, reclami o comunicazioni;
• Migliorare il funzionamento del sito web e l’esperienza di acquisto;
• Prevenire frodi, utilizzi impropri e garantire la sicurezza del sito;
• Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali applicabili.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR:
Esecuzione del contratto
Utilizziamo i dati personali necessari per:
• elaborare gli ordini;
• consegnare i prodotti acquistati;
• fornire i servizi richiesti dal cliente.
Adempimento di obblighi legali
Alcuni dati possono essere conservati per rispettare obblighi fiscali, contabili o normativi applicabili.
Interesse legittimo
Possiamo trattare alcuni dati quando necessario per:
• proteggere la sicurezza del sito;
• prevenire frodi;
• migliorare i nostri servizi.
Consenso dell’utente
Quando richiesto dalla normativa, raccogliamo il consenso dell’utente prima di effettuare determinati trattamenti, ad esempio per cookie non necessari o comunicazioni promozionali.
5. Condivisione dei dati personali
Per fornire i nostri servizi possiamo condividere alcune informazioni personali con fornitori terzi affidabili, esclusivamente nella misura necessaria.
Possibili categorie di destinatari includono:
• Fornitori di servizi di pagamento;
• Corrieri e operatori logistici;
• Fornitori di servizi tecnici del sito web;
• Servizi di hosting e sicurezza informatica;
• Fornitori di assistenza clienti.
I fornitori terzi sono autorizzati a utilizzare i dati esclusivamente per fornire i servizi richiesti e devono rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
6. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché Homzira e alcuni fornitori di servizi possono operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), i dati personali possono essere trasferiti verso Paesi diversi da quello dell’utente.
Quando viene effettuato un trasferimento internazionale di dati personali, adottiamo misure adeguate conformemente agli articoli 44 e seguenti del GDPR, tra cui:
• decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea;
• altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
7. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
• I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalle normative fiscali e contabili applicabili;
• I dati utilizzati per l’assistenza clienti saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
• I dati raccolti sulla base del consenso saranno conservati fino alla revoca del consenso o fino al termine previsto dalla normativa applicabile.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati secondo le procedure appropriate.
8. Diritti degli utenti secondo il GDPR
Gli utenti possono esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Richiedere informazioni sui dati personali trattati e riceverne una copia.
Diritto di rettifica
Richiedere la modifica di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei propri dati quando previsto dalla normativa.
Diritto alla limitazione del trattamento
Richiedere la limitazione dell’utilizzo dei dati personali in determinate circostanze.
Diritto di opposizione
Opporsi ad alcuni trattamenti basati sull’interesse legittimo.
Diritto alla portabilità dei dati
Ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e leggibile quando applicabile.
Diritto di revoca del consenso
Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento.
Per esercitare tali diritti è possibile contattarci:
Email:
web@homzira.com
9. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro:
• accesso non autorizzato;
• perdita accidentale;
• modifica impropria;
• divulgazione non autorizzata.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
10. Cookie e tecnologie simili
Il sito web Homzira utilizza cookie e tecnologie simili per:
• garantire il corretto funzionamento del sito;
• ricordare le preferenze degli utenti;
• analizzare l’utilizzo del sito;
• migliorare l’esperienza di navigazione;
• supportare attività di marketing quando autorizzate.
I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso.
I cookie analitici, pubblicitari o di marketing vengono utilizzati solamente previo consenso dell’utente tramite il relativo banner cookie, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Gli utenti possono modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.
Per maggiori informazioni consultare la nostra Politica sui Cookie.
11. Protezione dei minori
Il sito Homzira non è destinato a minori di 14 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso del genitore o del tutore quando richiesto dalla normativa applicabile.
Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati personali appartenenti a minori, procederemo alla loro cancellazione secondo quanto previsto dalla legge.
12. Reclami e autorità di controllo
Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali non sia conforme al GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente.
In Italia, l’autorità competente è:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Roma, Italia
Sito web:
www.garanteprivacy.it
13. Aggiornamenti della presente politica
Possiamo aggiornare questa Politica sulla Protezione dei Dati periodicamente per riflettere modifiche ai nostri servizi, alla tecnologia utilizzata o agli obblighi normativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web Homzira con la relativa data di aggiornamento.