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Homzira è a disposizione per assisterti in caso di domande relative a prodotti, ordini, consegne, resi, rimborsi o assistenza post-vendita.
1. Contatti
Homzira
10616 Meadowglen Ln #2311
Houston, TX 77042
Stati Uniti
Email: web@homzira.com
Telefono: +1 (713) 684-9274
Per richieste relative a ordini, prodotti, consegne, resi, rimborsi o altre questioni di assistenza, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
Per notifiche legali, comunicazioni formali o richieste relative a procedure di reso, ti invitiamo a contattarci preventivamente via email per ricevere le istruzioni appropriate.
2. Orari di Assistenza
Il servizio clienti è disponibile:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00
(ora italiana, CET/CEST)
Le richieste ricevute durante gli orari di assistenza saranno gestite nel più breve tempo possibile.
3. Assistenza sugli Ordini
Per consentirci di verificare rapidamente la richiesta, ti consigliamo di indicare:
-
numero dell’ordine;
-
indirizzo email utilizzato per l’acquisto;
-
nome del prodotto;
-
descrizione della richiesta o del problema.
4. Assistenza Post-Vendita
Per problemi relativi alla consegna, al prodotto ricevuto, ai resi o ai rimborsi, contattaci tempestivamente.
Quando necessario, puoi allegare:
-
foto del prodotto;
-
foto dell’imballaggio;
-
descrizione del problema;
-
informazioni relative all’ordine.
Valuteremo la richiesta e forniremo le indicazioni necessarie in base alle circostanze.
Richieste di Reso
Prima di restituire un prodotto, è necessario contattarci tramite web@homzira.com.
Ti forniremo le istruzioni per la restituzione, inclusi l’indirizzo di reso applicabile e le modalità operative.
Per ulteriori informazioni, consulta:
5. Assistenza Clienti
Il nostro obiettivo è offrire un servizio clienti chiaro, professionale e tempestivo, accompagnandoti durante l’acquisto e nel periodo successivo alla consegna.
Hai bisogno di assistenza?
Scrivici a web@homzira.com oppure chiamaci al +1 (713) 684-9274. Saremo lieti di aiutarti.