I presenti Termini e Condizioni del Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web Homzira, nonché l’acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito.
Accedendo al sito web o effettuando un ordine, il consumatore dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
1. Utilizzo del Sito Web
Il sito Homzira offre servizi di presentazione dei prodotti di arredamento, acquisto online, gestione degli ordini e assistenza clienti correlata.
Durante l’utilizzo del sito, il consumatore si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e a rispettare le normative applicabili.
Homzira si impegna a mantenere un ambiente digitale sicuro e affidabile, offrendo ai consumatori un’esperienza di acquisto trasparente e conveniente.
2. Informazioni sui Prodotti
Homzira si impegna a garantire che le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito siano accurate, incluse descrizioni, immagini, caratteristiche, materiali e prezzi.
A causa delle differenze tra dispositivi elettronici, condizioni fotografiche e caratteristiche naturali dei materiali, il colore, la texture o alcuni dettagli dei prodotti reali potrebbero presentare leggere differenze rispetto alle immagini visualizzate sul sito.
Tali variazioni fanno parte delle normali caratteristiche dei materiali e non costituiscono un difetto del prodotto.
I prodotti realizzati con materiali naturali possono presentare variazioni individuali di colore, venature o texture.
3. Ordini e Conclusione del Contratto
Quando il consumatore effettua un ordine tramite Homzira, le informazioni relative all’ordine vengono ricevute ed elaborate.
Dopo l’invio dell’ordine, il consumatore riceverà una conferma contenente:
-
informazioni sui prodotti acquistati;
-
importo totale dell’ordine;
-
informazioni sulla consegna;
-
dettagli del pagamento.
Il contratto di vendita si considera concluso dopo l’invio della conferma dell’ordine.
Homzira si riserva il diritto di annullare ordini in caso di errori evidenti nelle informazioni del prodotto, problemi di disponibilità o informazioni errate fornite dal consumatore.
In caso di annullamento, eventuali importi già pagati saranno rimborsati.
4. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul sito Homzira sono indicati in Euro (€).
I prezzi includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express.
Le informazioni complete delle carte bancarie non vengono conservate da Homzira e sono gestite tramite fornitori professionali di pagamento sicuro.
Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.
5. Consegna dei Prodotti
Homzira offre servizi di consegna in Italia.
Gli ordini vengono affidati a fornitori logistici professionali.
Tempi indicativi:
-
Tempo di elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi;
-
Tempo stimato di consegna: 7–15 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono variare in base a condizioni logistiche, festività, condizioni meteorologiche o circostanze indipendenti dal controllo di Homzira.
Le informazioni relative alla spedizione saranno fornite tramite i canali disponibili.
6. Costi di Spedizione e Tasse
I costi di spedizione vengono calcolati come segue:
-
Per ordini inferiori a 157,85 €: costo di spedizione 7,41 €;
-
Per ordini pari o superiori a 157,85 €: spedizione gratuita.
I prezzi indicati comprendono le imposte applicabili.
La consegna viene organizzata secondo modalità che evitano costi aggiuntivi imprevisti per il consumatore, ove applicabile.
7. Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa italiana ed europea sulla tutela dei consumatori, il consumatore dispone del diritto di recesso.
Homzira offre un periodo di recesso di 30 giorni.
Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore riceve il prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve contattare Homzira e seguire la procedura di restituzione indicata.
8. Restituzione dei Prodotti e Rimborso
Homzira offre un servizio di reso gratuito entro 30 giorni secondo le condizioni applicabili.
Il prodotto restituito deve essere:
-
integro;
-
non danneggiato;
-
completo degli eventuali accessori disponibili.
Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo diverso accordo.
9. Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi ai prodotti:
-
realizzati su misura;
-
personalizzati secondo richieste specifiche del consumatore;
-
che non possono essere restituiti per motivi legati alla loro natura.
Eventuali limitazioni saranno comunicate prima dell’acquisto.
10. Garanzia Legale di Conformità
I prodotti acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.
In caso di prodotto non conforme, il consumatore potrà esercitare i diritti previsti dalla legge.
La garanzia non copre danni derivanti da:
-
uso improprio;
-
mancato rispetto delle istruzioni;
-
normale usura del prodotto.
11. Annullamento dell’Ordine
Il consumatore può richiedere l’annullamento dell’ordine contattando Homzira il prima possibile.
Se l’ordine non è ancora stato spedito, Homzira farà il possibile per assistere il consumatore nella richiesta.
Dopo la spedizione, sarà necessario procedere secondo la procedura di reso prevista.
12. Responsabilità del Consumatore
Il consumatore è responsabile di:
-
fornire informazioni corrette per ordine e consegna;
-
conservare correttamente le informazioni relative all’ordine;
-
utilizzare i prodotti secondo le istruzioni fornite.
Homzira non è responsabile per problemi causati da informazioni errate o incomplete fornite dal consumatore.
13. Proprietà Intellettuale
I testi, immagini, elementi grafici, materiali di design e altri contenuti presenti sul sito Homzira sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.
È vietata la copia, modifica, distribuzione o utilizzo commerciale dei contenuti senza autorizzazione.
14. Protezione dei Dati Personali
Homzira attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali.
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per informazioni dettagliate sulla raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, consultare la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.
15. Servizi di Terze Parti
Per fornire servizi completi, Homzira può utilizzare fornitori terzi, inclusi:
-
servizi di pagamento;
-
servizi logistici;
-
servizi tecnici del sito.
Tali fornitori possono trattare le informazioni necessarie secondo le proprie politiche.
16. Sicurezza dei Prodotti
Homzira si impegna a fornire prodotti conformi alle normative applicabili in materia di sicurezza dei prodotti.
Il consumatore deve utilizzare i prodotti secondo le istruzioni fornite.
17. Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Restano garantiti al consumatore tutti i diritti obbligatori previsti dalla legge.
18. Aggiornamento dei Termini e Condizioni
Homzira può modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni per adeguamenti normativi o modifiche dei servizi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web.
19. Contatti
Per domande relative agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e Condizioni:
Email:
web@homzira.com
Telefono:
+1 (713) 684-9274
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
9:00–12:30 / 14:00–18:00
(ora italiana)
Homzira si impegna a offrire un’esperienza di acquisto online trasparente, sicura e affidabile.